亚博体育 彩票 吳江區一名“熊孩子”趁大人不注意多次偷偷在家拿錢，去超市買了2000多元的奧特曼卡牌，父母發現後找到超市要求退貨，結果超市方不答應。究竟哪方占理？法律人士認為，在未經監護人同意的情況下，未成年人在超市購買商品的數量和金額明顯超出其年齡、智力相匹配的範圍，因此家長有權要求超市退貨退款。

【案例回放】

“熊孩子”偷買2000多元卡牌

家長找超市退錢被拒求助消協

2022年4月，消費者陳先生向亚博体育 彩票 市吳江區消費者權益保護委員會盛澤分會反映，自己家14周歲的孩子在停課期間趁大人不注意，偷偷拿了父母放在家裏的現金，並且在父母不知情的情況下，多次悄悄在家門口樓下超市購買奧特曼卡牌，先後購買金額累計超2000元。等到陳先生發現後，反複詢問，終於得知這些卡牌的來源，隨後急衝衝帶著卡牌找到超市說明情況，要求超市當場予以退貨返現金，被超市當班工作人員當場拒絕。於是陳先生向亚博体育 彩票 市吳江區消保委盛澤分會尋求幫助。

【處理結果】

售出的卡牌已經拆封磨損

超市最終退還了部分差價

接到陳先生的投訴，吳江區消保委盛澤分會工作人員第一時間前往超市進行現場調查。經查，這家超市銷售的奧特曼卡牌是正規渠道進的貨，並且明碼標價。吳江區消保委盛澤分會工作人員約請超市負責人與陳先生坐下來當麵調解。陳先生表示，孩子是未成年人，超市方麵向未成年人銷售了價值幾千元的卡牌顯然不合適。但超市方麵解釋道，因陳先生的孩子購買的卡牌已拆封磨損，無法進行二次銷售，所以不能退。經調解，超市以進貨價結算卡牌，退還陳先生餘下的差價。

【消費提醒】

商家應有合理審慎的注意義務

拒絕未成年人單獨進行大額消費

江蘇路漫律師事務所王雲霞主任接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時表示，根據《中華人民共和國民法典》第十九條、第二十二條規定，本案例中的未成年人屬於八周歲以上不滿十八周歲的限製民事行為能力人，不可獨立實施民事法律行為，除純獲利益的或與其年齡、智力相適應的民事法律行為外，其實施的民事法律行為經其法定代理人代理或其法定代理人同意、追認後方為有效。在消費過程中商家應負有合理審慎的注意義務，拒絕無監護人陪同的未成年人大額消費，拒絕向無監護人陪同的未成年人出售與其年齡和智力不相適應的商品，避免不必要的糾紛。

本案中，在未經監護人同意的情況下，超市累計銷售給陳同學價值近2000元的卡片，購買的數量和金額明顯超出其年齡、智力相匹配的範圍，因此家長有權要求超市退貨退款。

通訊員 陳思思  揚子晚報/紫牛新聞記者 範曉林

校對 李海慧