3月23日，一女子在南京紅公館咖啡店內不小心打碎一個咖啡杯托，被店家以杯托係奢侈品牌愛馬仕為由索賠3000元。後雙方經私下協商，顧客賠償1500元，店員承擔1500元。該事在社交平台引發熱議，不少網友好奇：咖啡店內使用的餐具價值不菲是否有“碰瓷”顧客的嫌疑。
愛馬仕官網茶具價格
“為什麼30的咖啡要裝在3000的杯子裏？如果知道這個飲料杯子是三千多一個，我也不會進這個店。”涉事女子在社交平台介紹，自己事發後曾要求店家出示杯托是愛馬仕正品的證明，但店員以老板在飛機上，沒法及時給到證明為由，未出示證明。持續數小時協商後，女子因還有其他事而跟店員達成一致，支付1500元帶走了杯托。
24日下午，揚子晚報/紫牛新聞記者去到事發紅公館江蘇路店。記者在咖啡吧台看到，店內咖啡價格從28元到68元不等，吧台旁堆放著精致的杯托等餐具。店內服務人員介紹，店內使用的茶杯、杯托等餐具都是愛馬仕正品，“我們平時自己都會很小心。”
問及前兩天發生的顧客碰壞杯托事件，店內工作人員表示自己不太了解。“我是從其他店臨時過來幫忙的，之前負責的那個員工具體什麼時候上班也不清楚。”工作人員向記者介紹，紅公館在南京的多家店中，隻有江蘇路店內使用的餐具是正品愛馬仕，其他店內長得相似的餐具則並非正品。
涉事茶具一整套售價3200元
針對如何證明店內餐具均為正品，工作人員表示老板平時都不會來店裏，自己作為臨時幫忙的人也不知道具體情況。
記者注意到，24日，紅公館方在接受媒體采訪時表示，咖啡杯托全套價值5700元，經協商顧客以1500元帶走全套餐具。對此說法，女子則回應稱自己並非以該價格帶走全套餐具，而是在買了打壞的杯托情況下，店員又送了其一個此前被打壞的茶杯，“送的和我打碎的並不配套，店家說我拿走了全套不實。”
顧客發帖稱碰壞茶托被索賠3000元
紫牛新聞記者查詢發現，在愛馬仕官網均可搜索到店內使用的茶具款式。其中此次引發爭議的茶托為“東方駿馬”5號茶杯配套杯碟，整套茶具的價格為3200元。記者注意到，因茶碟不單獨售賣，沒有具體標價。
江蘇加達加律師事務所石澤華律師告訴記者：“一般來說，如果確是顧客損壞了相關物品，是需要賠償的。但賠償價格，根《中華人民共和國侵權責任法》第十九條的規定：侵害他人財產的，財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他方式計算”，故顧客按照相應的市價對餐廳進行賠償，具體的價格雙方無法協商一致的，可以委托專業的鑒定中心予以評估。同時根據《中華人民共和國侵權責任法》第二十六條的規定：被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。”
記者實地探訪紅公館咖啡店
石澤華律師表示：類似餐廳、咖啡廳等作為客流量極大的對外營業單位，餐具的損毀在所難免，而餐廳未對此類價值較高的餐具提前做出說明並采取措施避免損毀，也應承擔一定責任，故可適當減輕顧客的賠償責任。
（圖片來源：當事人賬號、愛馬仕官網）
揚子晚報/紫牛新聞見習記者 陳燃
校對 李海慧
