揚子晚報網7月14日訊（通訊員 胡曉煒 記者 石小磊）記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，今年上半年，長三角鐵路發送旅客逾3.7億人次，日均發送旅客超200萬人次。從客流走勢看，4、5、6月份旅客發送量明顯攀升，3個月累計發送旅客近2.1億人次，較2019年同期增長超10%。其中，5月1日發送旅客371.1萬人次，創長三角鐵路單日旅客發送量曆史新高。

上海局集團客運部工作人員介紹，上半年，隨著經濟社會發展平穩向好，長三角鐵路客流整體呈恢複性增長態勢。鐵路部門積極適應市場需求，加強運輸組織，科學製定客車開行方案，努力滿足節假日旅客集中出行需要，持續推出便民利民服務新舉措。上半年，清明、“五一”、端午假期，長三角鐵路客流回升明顯，旅客發送量快速攀升。今年“五一”小長假運輸期間，長三角鐵路8天共發送旅客超2660萬人次，日均發送旅客超330萬人次；其間增開旅客列車2076列，組織動車組列車重聯2777列，加掛普速客車車輛1137輛。

全力保障旅客出行，合理調撥運力資源。長三角鐵路部門充分用好鐵路12306係統大數據，動態分析旅客出行規律，統籌運用線路、機車、車輛資源，適時增開重點地區和熱門方向旅客列車。特別針對節假日旅客集中出行需求，建立運力安排快速反應機製，采取增開夜間高鐵、動臥列車、普速臨客列車等方式，較好地服務了旅客假日出行。上半年長三角鐵路累計加開臨時旅客列車6067列，較2019年同期增長明顯。

優化客運產品，便利人員往來。4月1日起，恢複開行上海虹橋至香港西九龍間高鐵列車，滬港兩地居民往來更便利；6月8日起，寧杭高鐵、京港高鐵合黃段正式推出30日定期票、20次計次票等新型票製產品，為沿線商務差旅和通勤旅客降低了出行成本。

主動適配旅遊市場，大力開行旅遊列車。長三角鐵路部門結合本地特色，開行“南湖·1921”“樂遊長三角·六安號”“樂遊長三角·常山號” “樂遊長三角·淮北號”“靜安·夷陵號” “上海假日列車·通化號”等品牌旅遊列車，滿足旅客多樣化需求，助力旅遊經濟發展。

持續改進服務品質，提升旅客出行體驗。確保餐飲、供水、保潔等基本服務，進一步強化站車安全、引導服務，優化旅客乘降組織，做好老弱病殘孕等重點旅客服務，上半年，共受理老幼病殘孕等重點旅客服務工單逾6.6萬單；按年齡實行兒童優惠票，優化學生優惠票購票規則和重點旅客服務措施；提升長三角21個車站互聯網訂餐服務品質，優化升級12306配餐中心，不斷豐富列車餐飲品種；12306在線選鋪試點、學生優惠票在線核驗等新功能平穩運行，旅客乘坐火車出行更加方便、快捷、舒適。

目前，鐵路運輸進入暑運繁忙階段。上海局集團預計，7月1日至8月31日暑期運輸期間，預計發送旅客超1.5億人次，日均發送在240萬人次以上，較2019年同期有較大幅度增長。7月以來，多地旅遊、探親、商務客流激增，長三角鐵路部門在實施暑期運行圖的基礎上，將密切關注客流變化情況，及時增補運能，優化旅客列車開行，加大安檢查危力度，全力做好站車服務工作。

校對 盛媛媛