美國微軟公司視窗係統設備大範圍宕機事件給全球各行各業造成不同程度的經濟損失。這次事件主要由視窗係統配備的一款安全軟件程序升級出錯引發，軟件開發企業“眾擊”公司會否為相關損失買單尚不好說。

經濟損失或超10億美元

據美國有線電視新聞網21日報道，據美國研究機構安德森經濟集團首席執行官帕特裏克·安德森估計，此次事件造成的經濟損失很可能超過10億美元。

△微軟官方博客發布《幫助客戶度過CrowdStrike故障期》的聲明

安德森說，為美國yabo80 經銷商提供服務的軟件公司希迪凱環球公司最近因受到黑客攻擊給客戶造成10億美元損失，此事影響的僅是一個行業，而微軟宕機事件“影響的客戶和企業多得多，（影響程度）從帶來不便到嚴重幹擾不等，造成難以挽回的損失”。

宕機事件給航空業造成的損失尤其嚴重，導致全球數千架次航班被取消，數萬架次航班延誤，大量旅客滯留機場。

“眾擊”公司雖已道歉，但沒有回應美國有線電視新聞網就是否會給予受影響客戶賠償的問詢。

“眾擊”公司名聲受損

美國韋德布什證券公司技術分析師丹·艾夫斯認為這一事件會引發大量訴訟，“如果你是‘眾擊’的律師，你大概沒法好好過完這個夏天”。

△當地時間7月19日，“眾擊”安全軟件升級程序出錯，導致科隆-波恩機場的辦理登機手續係統故障。

不過，美國戰略和國際研究中心研究員詹姆斯·劉易斯認為，“眾擊”公司與客戶簽訂的合同中或許有免責條款，可使其躲過賠償。

美國有線電視新聞網報道說，“眾擊”公司是網絡安全領域的“行業翹楚”，年收入30多億美元。

韋德布什證券公司的艾夫斯認為，“眾擊”的客戶不一定因為此事拋棄該公司，因為轉投其他服務商不一定更有利，但此事給“眾擊”名聲帶來的損害不言而喻，使得它今後不容易吸引到新客戶。

網絡安全專家、美國聯邦調查局前反間諜特工埃裏克·奧尼爾說，網絡安全服務行業競爭激烈，“眾擊”公司的同行將會趁機分一杯羹，他們的推銷員大可以吹噓說：“我們從來沒出過這種事。”

修複錯誤影響仍需時間

由於微軟視窗係統配備的“眾擊”安全軟件升級程序出錯，從格林尼治時間18日晚開始，全球多地出現宕機現象，波及交通、金融、醫療、酒店等行業，給眾多企業和個人用戶造成嚴重幹擾，連巴黎奧運會的部分係統也受到影響。

微軟公司20日說，大約850萬台視窗係統設備受影響。“眾擊”公司21日說，這些設備中已有相當大一部分恢複正常運行。但專業人士提醒，要平複這一錯誤給各行業帶來的影響仍需不少時間。