近期不少地區出現強降水，因此催生出一批泡水車，泡水車問題引發關注。常州新北消協此前就處理了一起泡水車消費糾紛。二手車市場信息不透明、專業性較強，消費者往往處於弱勢地位，一不留神買到了泡水車，這種情況下如何避免踩“坑”？7月29日，江蘇省消保委就相關問題發布消費提示，解答廣大消費者心中疑惑，並提醒消費者擦亮眼睛，智慧消費。

【案例】

消費者誤買泡水車

消協出手退還大部分購車款

常州新北消協此前處理了一起泡水車消費糾紛。消費者周先生表示其購買了一輛二手車，在提車後才發現誤買了泡水車，但商家卻表示合同中已經寫明相關情況。周先生在與對方交涉後未能得到滿意的結果，遂投訴至常州新北消協。消協工作人員查明，相關合同中確實在末尾空白備注行以手寫的方式記載車輛“有泡水，乙方認可、無異議”信息，周先生懷疑係原件交給商家用於過戶時，商家自行添加，但缺乏證據證明。最終在消協工作人員的調解下，二手車商還是同意退還周先生大部分購車款項並回收該車。

【問題】

極端情況下有異常斷電、停駛風險

可多種方式綜合判斷是否泡水車

問題一：

泡水車存在哪些潛在風險？與傳統燃油yabo80 相比，新能源yabo80 泡水是否損失會更大？

答：泡水車最大潛在風險是電器插件、線束、電控模塊的氧化腐蝕，造成各種無規律的電路故障，極端情況下造成異常斷電、停駛等用車風險。此外，傳統燃油yabo80 可能會出現發動機、變速器等總成件因泡水後未徹底清潔保養造成內部傳動件鏽蝕打滑等現象，以及內飾件發泡脫落明顯，高溫天氣時車輛有較為嚴重的異味。

新能源yabo80 電氣化、自動化程度較高，各種電氣故障失效後用車風險明顯上升，高壓漏電概率增加，儲能電池等模塊需徹底更換，泡水後修理費用高、保值率低。

問題二：消費者如何避免自家車輛泡水？如車輛已經泡水應當如何應對？

答：建議消費者及時關注天氣情況，避免極端惡劣天氣出行，暴雨等極端天氣發生時車輛盡量停放在高處、有人員管理的停車場地，盡可能減少通過涉水路麵、涵洞。涉水高度低於車輪一半高度時謹慎慢速均速通過，如中途熄火切不可再次嚐試啟動車輛，需第一時間將中控門鎖解鎖、打開危險警示雙跳指示燈，遇到水位持續上升時及時離開車輛等待救援。

如車輛已經泡水，建議消費者不要擅自啟動車輛，防止車輛二次受損，應及時進行拍照取證並聯係保險公司定損理賠。

問題三、在二手車市場上，消費者應當如何識別車輛是否為泡水車？

答：消費者可以通過查詢保險公司理賠記錄、車輛維修記錄，檢查電器插件的狀態是否氧化鏽蝕，各種金屬連接件是否鏽蝕或鬆動異響，各種內飾件是否蓬鬆脫落，車輛是否有黴變異味、泡水鏽蝕、泡水泥沙、泡水水漬、泡水黴斑和泡水修複等情況，以及車輛內外表麵是否有明顯水位水跡等方式綜合判斷車輛是否可能為泡水車。

【建議】

買二手車選正規平台或企業

妥善保管有效憑證

江蘇省消保委還提醒消費者在購買二手車時最好選擇正規的平台或企業，簽訂合同時注意審查涉及買賣雙方權利和義務，車輛的過戶、交付及風險承擔，以及違約責任等條款，應當在合同中盡可能詳細、明確記錄賣方承諾的原版原漆、非事故車、非水泡車、非火燒車等相關承諾。

消費者如自身不具備足夠的專業知識，可以在交易過程中要求經營者提供第三方出具的車輛鑒定評估報告，也可以選擇信譽良好的第三方二手車鑒定評估機構共同對二手車進行專業評估，並保留好相關報告。

省消保委最後提醒大家，買賣合同、鑒定評估報告、交易記錄等作為交易的有效憑證，是維護自身合法權益的重要證據，消費者應妥善保管。一旦真的誤買泡水車或發生其他消費糾紛，要冷靜處理，可先自行與商家協商解決，也可以及時撥打當地12315或12345政務服務熱線投訴，維護自身合法權益。

通訊員  蘇消萱

揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

校對 李海慧