自《江蘇省高水平醫院建設實施方案》印發以來，和醫學“高峰”建設齊頭並進的，是醫院管理和服務能力的大幅提升。從“互聯網+醫療”、“AI+大健康”到“5G+智慧醫療”，江蘇16家高水平建設醫院以智慧醫院建設為抓手，推進醫院管理規範化、精細化、科學化、信息化，醫院的綜合績效實現新飛躍。如今，江蘇的老百姓已經熟悉在互聯網醫院就診，手機上在線谘詢、在線複診開方、提前開檢驗檢查單、支付買藥“一鍵搞定”，改變就醫理念的同時，也享受到安全、便利、優質的診療服務。

“讓數據跑而不是患者跑”，2024年4月，南京鼓樓醫院互聯網醫院開通了線上智能導診、病史采集功能，實現智能分診、AI輔助自查、精準導醫等功能，幫助患者找對科室、找準醫生，完成導診到掛號的閉環。患者除了可以在線進行各項疾病診療外，還可以通過互聯網醫院在線查詢在醫院完成的CT、磁共振等檢查報告，以及血液等檢查報告。

“智慧醫療也讓醫院的管理更加精細化、規範化。”鼓樓醫院黨委副書記張冰介紹說，在互聯網醫院就診，可以降低掛錯號的幾率，並同時自動錄入病史、智能整理，降低醫務人員工作強度，促進醫療資源有效利用和均衡發展。

創新的理念讓服務向前。去醫院看病，樓層多科室多，“迷路”是在醫院的“常見病”。這時，一個叫號會提醒、AR來帶路的全流程陪伴指引顯得尤為重要。鼓樓醫院全國首家推行“院內導航”，在手機上構建了精細化、智能化的便民“陪伴式”升級服務，讓患者省時省力。

記者了解到，2023年底，鼓樓醫院互聯網醫院打通了醫保支付功能，是南京市首家實現互聯網+醫保對接的醫院。目前互聯網醫院線上醫保已覆蓋移動端預約掛號、門診繳費、線上複診等大多數的支付場景。張冰介紹，目前互聯網醫院總注冊人數已達422萬人。自去年底打通線上醫保支付功能以來，互聯網醫院線上支付占比連續三個月超5%。

2024年7月20日，南通大學附屬醫院東院區院正式啟用，東院區的神經外科病區將作為“智慧病房”的試點病房，為患者提供更高科技的醫療服務，讓人眼前一亮。

病區內的護士站和病房門口設有互聯互通的觸屏式智能看板，病床旁建有智能床旁交互係統。“智慧病房”的建立可幫助醫護人員實現床旁閱片、病曆查詢等功能，優化診療、服務、管理流程；患者則可以享受智慧輸液、病區結算、健康宣教、床旁交互可視等服務。

記者走訪時發現，病區還為每一張病床配備了智能輸液監測告警，實時監測輸液的滴速，對異常滴速予以告警，從而精準地進行控製調節。除此之外，病區獨立設有“智能屋”，拿取醫用材料無需使用掃碼槍，人臉識別便可自動梳理存貨、進行補貨。“東院區智慧病房的應用將極大提高醫療護理的工作效率，推動患者治療流程智能化、高效化。”神經外科二病區護士長張佳佳介紹道。

大力推進智慧醫院建設，江蘇率先建成省級衛生健康雲影像平台，實現檢查結果互認；開展“一次掛號管三天”、先診療後付費等惠民舉措，建設醫院帶頭實施、全麵領跑，醫療服務收入、人員支出占比實現雙提升。

揚子晚報/紫牛新聞記者 於丹丹

校對 李海慧