【大調研，我們在行動】

編者按

不管經意，還是不經意，這個夏天，你會發現身邊到處都是外國遊客的身影！

飽覽多姿多彩的山水奇觀，感受豐富厚重的古老文明，品味繁華時尚的都市風情……由相識而相知，因了解而認同，一個闊步走向現代化的中國，一個充滿發展機遇的中國，一個熱情友好開放自信的中國，令外國遊客流連忘返。

“China Travel”（中國遊）為什麼就火了？背後的動因是什麼？如何能讓“爆紅”成為“長紅”？本報調研組伴著外國遊客的步履，進行了深度探訪。

“謔，這是夏威夷還是馬爾代夫？”打吉林過來的徐大爺有些“迷糊”了：明明是三亞亞龍灣呀，可眼前銀白沙灘上、椰風浪影裏，晃動的是不同膚色、各國口音的外國遊客。

“咯多外國人嘍！一大早忙到現在，喝口水的工夫都冇得！”張家界大峽穀，擺了十幾年冷飲攤子的李老板嘴裏抱怨著，臉上卻樂開了花。他操著湖南腔不時和成群路過的外國遊客說“嗨”。

“莫不是聯合國在開會吧，瞧，各國代表紮堆來了！”北京八達嶺長城，摩肩接踵的外國遊客爭先恐後往鏡頭裏鑽，端著相機的攝友老劉驚得合不攏嘴……

放眼華夏大地，這個夏天，一波接一波強勁的“China Travel”（中國遊）洶湧而來。賞風景、覽古跡、品人文、嚐美食……越來越多國際友人開啟了“說走就走”的中國行。海外社交媒體上，“China Travel”成為大熱話題，僅TikTok上的播放量便超50億次。

國家移民局數據顯示：今年上半年，全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次，占比58%，同比增長190.1%。

“在中國旅遊，真的好便利，好輕鬆！”

這個夏天，外國遊客之所以“海”了，與我們推出的一係列優質服務，大有關係。

“想來中國很久了。這次讓我跳起來打包就衝的，是144小時過境免簽！”在成都寬窄巷子，挪威遊客索蘭吃著串串，興奮地說，“隻需要購買一張中轉機票，就可以在中國待6天！”

簽證手續煩瑣耗時，是跨國遊的一大堵點。2023年11月17日，我國再次擴容“免簽朋友圈”，72/144小時過境免簽政策適用國家範圍增至54國；今年7月15日起，144小時過境免簽政策適用口岸增至37個。

此外，港澳地區外國旅遊團入境海南144小時免簽、外國旅遊團乘坐郵輪入境免簽、簽發啟用新版外國人永久居留身份證“五星卡”、全麵提高通關效率……一係列便利措施，打通了堵點。

方便，體現在方方麵麵。各地旅遊部門從“吃、住、行、遊、購、娛”旅遊六要素入手，切實完善各項配套措施，讓外國遊客來得順心、遊得開心、待得舒心。

法國遊客萊維講起了5年前的一段往事：“那次來中國，在很多地方消費，都得麻煩中國朋友給我轉‘紅包’！現在，許多小店都能刷信用卡。當然，如果你下載了支付寶、滴滴出行，一切都變得更簡單。綁定軟件，掃碼就能訂票、約車、買東西……”

他在自助購物機前晃了晃手機，很快買到了一瓶礦泉水。

掃碼支付，被稱為中國“新四大發明”之一。從隻能綁定國內銀行卡到允許綁定境外信用卡，再到可用外國電子錢包掃碼付款，種種優化，讓外國友人移動支付無比“絲滑”，可以輕鬆“買買買”。

來中國前，瑞士遊客施密德最擔心的是“如廁難”。多年前，家裏一位長輩來華旅遊時，曾經曆過“一廁難尋”的尷尬。

如廁難，曾是長期困擾中國旅遊業發展的小“bug”（缺陷）！十多年前，有媒體曾對南京、沈陽、廣州、成都四個省會城市最繁華的商業街公廁進行調查，問題歸納為這麼幾個方麵：數量少、位置偏、衛生差，有的甚至“按時上下班，鐵將軍把門”……

今天又如何？

入境中國後，施密德興奮地給長輩發去了很多照片，主角竟然都是公廁！上海外灘的，時尚大氣；寧波巷弄裏的，整潔敞亮；杭州西子湖畔的，花木掩映……

他給出的結論是：“方便極了，免費使用，也很清潔。有的還帶免費WiFi、充電設備、愛心藥箱。”

出國旅遊，另一個擔憂是語言不通。

年過六旬的韓國老人金先生攜夫人來到張家界。行前，兒子專門為他們準備了智能翻譯機。然而，金先生很快發現：“根本用不上！”

說著一口流利韓語的導遊熱情接待了他們，路牌、導覽設施都有韓語、英語等多語種標注，景區還配備了20多個語種的自助講解機……

“我們今年新招了60多名韓語導遊，總數有120名。”張家界納百利國際旅行社總經理張煒說。此前，當地外語導遊缺口較大。今年以來，張家界核發了700多張、10餘個小語種的講解員證。

增開國際客運航班、開設景點預約多語種通道、升級旅館國際化登記係統、豐富西式餐食品種……一係列入境及配套政策的優化，真正做到了“我家大門常打開，開放懷抱等你”。

中國人的日常生活，在外國人眼裏竟然是“不可思議的詩情畫意”。酷愛騎行的英國遊客斯通斯每到一個地方都要體驗一下共享單車，他告訴記者：“難以置信的便利。”

身在異國他鄉，安全問題也會令遊客牽心縈懷。“在中國，你幾乎不用擔心安全問題”，凡是到過中國的外國遊客，都會得出這樣的結論。

中國是世界上命案發案率最低、刑事犯罪率最低、槍爆犯罪最少的國家之一。在外國社交媒體上，網友熱評：“在我們國家，有些街區天黑了都不敢獨自出門。在中國，天黑了也不敢出門，那是因為夜市好吃的太多，怕把錢花光了。”“完全不用擔心東西被搶。”  

法國博主皮埃爾說：“為了測試中國治安有多好，有的朋友故意把筆記本電腦和錢包落在咖啡館，一小時後回來，東西原封未動！”

對這一切，英國遊客哈欽森深有感觸。

這是他第二次來中國了。半年前，他帶著一家四口來廣州旅遊，卻在淩晨迷了路，他們拉著行李箱，在空曠的街道上尋找酒店。有路人主動過來打招呼：“需不需要幫助？”

“這麼好的治安環境，太不可思議了！我都懷疑自己是在做夢。”他在自己的短視頻裏表示。

因為“太不可思議”，他就有了“愛不釋手”“看個不夠”的強烈衝動。一家人開始了“極限打卡”，接連走過了七八個城市，並學會了手機支付和發抖音，愛上了火鍋和煎餅……

“我給自己起了中國名字——好輕鬆。是諧音，更是感受。”哈欽森笑著說，“在中國旅遊，真的好便利，好輕鬆！”

“從沒見過哪個國家、哪個城市，旅遊資源這麼豐富！”

美國遊客蒂姆是拿著一份“快速遊攻略”來中國的——今天北京看長城，明天天津賞夜景，後天石家莊聽搖滾……而現實是，144小時就要過去了，他還沒走出北京。

“宮殿、胡同、山水、園林、美食街……從沒見過哪個國家、哪個城市，旅遊資源這麼豐富！”他兩手一攤，“兩個144小時都不夠。逛不完，根本逛不完！”

德國姑娘索菲亞泛舟漓江，在碧流清溪中徜徉，在翠嶺山歌中沉醉，她直呼：“我度過了人生最美好的一天！”英國遊客艾米利亞乘坐纜車在張家界的山峰峽穀間穿梭，驚歎：“這是人間？感覺就像生活在阿凡達的世界裏！”

瑞士遊客阿米拉與四川大涼山彝族村民一起，在熱烈歌舞中歡度火把節，綿延數公裏的篝火如滿天星鬥散落人間；澳大利亞遊客奧利弗騎著駱駝遊甘肅，那一座座漢代的烽燧、那一道道古代商旅軋出的車轍、詩人王翰筆下的“葡萄美酒夜光杯”，讓他品讀到了賡續數千年的絲路風情……中國旅遊研究院發布的報告顯示，超六成受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的。

當然，中國給予外國遊客的體驗，遠不止“春遊芳草地，夏賞綠荷池”，亦不止秦磚漢瓦、名都古刹。那古今融彙之美，無處不在的“現代感”，刷新著外國遊客的生活體驗。

因為美國博主“保保熊”上傳的視頻，“city（意為時尚）不city”成為流行於外國遊客間的網絡熱詞。

鏡頭中，看著洋氣的浦東陸家嘴，“保保熊”震驚地問身邊的妹妹：“上海city不city啊？”妹妹點頭：“city，好city！”

“上海充滿了活力和魅力，正是我眼中city的代表！”一臉興奮的“保保熊”說。

從天而降的外賣配送無人機、準時赴約的無人駕駛網約車、風馳電掣的磁懸浮列車、方便快捷的共享電動車……各種“潮味十足”的設施，將許多外國友人的新鮮感和體驗感拉滿，感歎“中國人已活在未來”。

法國遊客艾米麗一家來重慶旅遊，一進酒店大堂孩子們就被機器人服務員吸引住了，進房間後，又被送餐機器人叫開了房門，小家夥們大呼小叫和“他”玩了半天。

很多外國遊客告訴記者，中國之行，讓他們感受到的不僅僅是幾千年積澱下來的厚重、璀璨的文化，也不僅僅是大自然的鬼斧神工劈鑿出的多姿多彩的山水奇觀，還有隨處都能觸碰到的“現代化”：那鱗次櫛比的摩天大樓，那四通八達的高鐵輕軌，那便利快捷的支付方式，那無處不在的無線網絡……

還有不少外國遊客對中國人與自然和諧相處的美好、百姓臉上的笑容和自信印象深刻。

在鄭州，丹麥遊客奧古斯特每每見到打太極拳、練八段錦的隊伍，就忍不住跟著比畫幾招。“他們的精神為何如此舒展？”他試圖從動作中找到答案。在麗江，意大利遊客波特尼僅用兩天時間，就學會了6種廣場舞……

這就是外國遊客心中的中國：

如此多彩！這般絢爛！處處美麗！時時開心！

“來中國旅遊，更令我著迷的是相識相知產生的親近感和認同感”

“這裏有最美的景色、最古老的建築、最幹淨最現代化的火車站；這裏的火車不僅在地上跑、還在半空飛！給我指路的中國人都麵露微笑……我想象不出，還能有什麼比這更好的旅遊體驗！”芬蘭遊客埃諾感慨。

“我們又回來了！”站在西安街頭揮舞著手臂，來自西班牙的佩雷斯興奮地說。自從上次帶家人遊覽上海後，他們便喜愛上了中國文化，這次“二刷”中國，他們希望能體驗更多的不一樣的風土人情。

“為了深度遊，不少外國遊客會在144小時到期後去附近的國家待一天再返回，重啟下一個144小時。”中國國際旅行社一位導遊告訴記者。

丹麥遊客拉爾森在重慶暢享首次中國行後，意猶未盡地對記者說：“來中國旅遊，更令我著迷的是相識相知產生的親近感和認同感。”

德國博主“肯在海外”也深有同感：“說實話，我原本認為一座擁有2000多萬人口的城市會混亂無序、嘈雜喧鬧，可令人震驚的是，這裏有序且安靜，就連機動車的聲音都很小。”在他眼裏，中國“是一個值得遊曆、值得生活的地方，令人著迷”。

瑞士遊客路易斯最喜歡的旅遊方式，就是融入中國人的生活。“我和公園的伯伯們一起鍛煉，和阿姨們一起在菜市場買菜，和孩子們一起騎車逛胡同……”路易斯說，“你問我對中國開放的看法，我覺得這趟旅程就是最好的證明。我們自由地來往、友好地交流、自然地靠近。”

一對愛爾蘭夫婦更是直抒胸臆：“中國是我們到過的所有國家裏印象最好的一個！”他們坦言，過去接觸的信息是，中國的旅遊環境並不那麼好。可來過才發現，這裏幹淨、友善、現代化。

來中國前，“落後危險，不去”；來中國後，“美景美食，真香”——很多外國遊客都是到了中國後才發現，自己過去對這個國家的看法相當狹隘，“被那些別有用心的報道蒙騙了”。

發現真相的人，越來越多。當那些帶著“China Travel”關鍵詞的視頻在網上不斷流傳，外國網友紛紛意識到：中國不是我們的敵人，無知才是。

因了解而認同，因認同而友好。一種真誠純淨的友誼，在不同種族的人們心中種下。

6月18日，外交部副部長華春瑩在社交媒體上分享了溫情一幕：張家界天門山897米長的自動扶梯上，中外遊客用普通話打招呼，並互相擊掌問候。一張張燦爛的笑臉，傳遞著友善與熱情。

成都街頭，外國人入鄉隨俗，跟著大爺大媽跳起了廣場舞，大爺耐心地教，也向他們學習“洋舞步”；天津鬧市，戴著大草帽的墨西哥遊客在煎餅攤兒前學烙餅，又把墨西哥卷餅技巧“傳授”給煎餅師傅；長城腳下，一位中國小夥泡了一碗熱氣騰騰的方便麵，送給身邊饑腸轆轆的外國青年，換來了驚喜的笑容和熱情的擁抱……

拉脫維亞遊客奧爾加和同伴身著漢服，行走在北京頤和園。她們曾擔心因自己的長相、身材與中國傳統服飾不匹配而受到嘲笑，沒承想，幾乎所有路遇的中國人都投來讚許的目光，還有不少人豎起大拇指為她們點讚、邀請她們合影留念。

幾個外國姑娘感動不已，一邊自拍一邊感言：“我在中國，這裏的人熱情、友善、包容！”

如何讓“爆紅”成為“長紅”，還有很長的路要走

盡管這個夏天外國遊客“海”了，我們在調研中發現，專家和旅遊從業者表達的卻是謹慎的樂觀。如何讓“爆紅”成為“長紅”？他們認為，還有很長的路要走。

從業多年的導遊劉明注意到，他接待的外國遊客，大多不滿足於走走看看，而是偏好深度體驗。

“比如一對巴西夫婦，在北京天壇公園被文創雪糕迷住了，打那以後每到一個景點就要去找‘寶藏雪糕’，先拍照，再品嚐；一位德國姑娘體驗了一次針灸，直呼‘神奇’，當場就拍視頻推薦給父母……越來越多的外國遊客要求去武術館、茶藝館、陶藝作坊。”劉明建議，應為外國遊客多設計一些特色鮮明、互動性強的文旅體驗線路。

“可以結合各地的特色節日、民俗風情等，把遊客住宿空間打造成文化體驗空間；或開列‘文化菜單’——非遺手工、書畫創作、文化主題騎行、民族服飾寫真……讓他們‘點單’，體驗文化味的中國。”北京第二外國語學院首都文化和旅遊發展研究院執行院長厲新建表達了類似的觀點。

中國旅遊研究院總統計師馬儀亮把這一觀點進一步拓展，他說：“我們應打開更多的通道，比如提供‘住進胡同人家’‘本地家庭陪伴同遊’等，方便外國遊客體驗冒著熱氣的‘中國日子’，讓人與人更貼近、心與心更相通。”

在大理蒼山洱海間經營了十幾年民宿的林女士有著自己的觀點：從今年的情況看，外國遊客遊覽的大多是靠近交通要道、知名度很高的打卡景點，有很多美麗鄉村躲在深閨人未識。其實，這些鄉村鐫刻著中國文化基因，是更具中國特色的名片，在這裏的旅遊體驗，比一些打卡拍照的城市更能“拴牢”外國遊客。

對這一觀點，馬儀亮深為讚同：“我國地域廣闊，自然和人文特色各異，小城和鄉村地區的休閑度假市場前景廣闊。”他指出，還要分析研判不同客源國家遊客消費偏好，構建個性化、沉浸式的旅行體驗。比如旅韓歸國大熊貓福寶的探尋之旅，就深受韓國遊客喜愛。

不同類型旅遊目的地魅力十足，各式各樣旅遊產品花樣上新，更加精彩的中國故事正在上演，必然有更多外國遊客逐浪而來。

“我期待的不止144小時！期待延長過境免簽時間，讓我們更長久地為中國停留！”一位挪威遊客發出呼籲。

為中國停留，也把中國“帶走”。他們帶給世界的，會是一個更加開放、更加自信、更加可愛的中國！

（作者：本報調研組 調研組成員：本報記者餘曉葵、郭麗君、李慧、彭景暉、魯元珍、曹元龍、陳晨、閆叢笑）