□常報記者 董逸 通訊員 陳清嫣
“唐女士您好,我是青龍街道便民服務中心工作人員。經係統篩查,我們發現您的食品經營許可證快到期了。現在您可以直接續辦該證,無需申請,無需提交材料,也無需到現場辦理。辦好後,可以選擇自己到窗口領取或者我們郵寄給您。”8月,常州天寧區青龍街道唐敏副食品店負責人唐敏,接到了一個青龍街道便民服務中心打來的電話。
該中心今年針對食品經營許可證推出了“免申即享”服務。中心窗口工作人員須力強表示,在第一次辦理食品經營許可證的過程中,申請人所提交的各項材料就已經被存檔,“我們通過數據共享、匹配,利用存檔好的材料直接進行續辦。主動打電話提醒,是為了減少經營者來回的時間。”
續辦完出證後,唐敏來到中心拿證的同時,在窗口谘詢了“個轉企”問題。
“個體工商戶轉變成企業的營業執照,現在可以‘一鍵’升級,從提交材料到轉型升級成功,前後隻需20多分鍾。”須力強化身企業“幫辦員”,針對唐敏的疑惑,將她引導至各個窗口,陪同谘詢解答。
須力強介紹,按照以往流程,“個轉企”需先辦理原個體工商戶注銷,然後再設立新公司,材料多、手續也複雜。如今,中心新開辟的“個轉企”通道,通過權限延伸、數據整合,將分屬兩個單位的業務集中到一個窗口、一個工號辦理,申請材料由原來的12件縮減為6件,跑動次數由“多趟”變為“一趟”,新的營業執照保留了原有統一社會信用代碼、開業日期等信息,為企業擴大經營規模、提升市場競爭力奠定了基礎。
自此之後,須力強成了唐敏那裏的“辦事專員”。在後續的上門走訪中,須力強還陸續告知唐敏辦完企業開辦後的實用政策:如何進行企業登記、公章刻製、員工參保登記、住房公積金企業繳存登記等。
唐敏感激地說:“小須的服務太細致了。他把能夠在青龍街道便民服務中心辦理的業務都標注出來,對於無法在街道辦理的事項,給出了具體的辦理地址。多虧了中心的‘全流程’跟蹤服務,解除了我全部的疑問。”
近年來,常州深化“放管服”改革,青龍街道便民服務中心更是在為企服務方麵從“大水漫灌”轉向“精準滴灌”,通過設立便企專窗,落實“企業遷移一件事”,將經營主體遷移各環節整合辦理,推出戶外廣告設施審批事項遠程“視頻辦”等服務,進一步破解企業“往返跑”“耗時長”等痛點、難點,讓個體戶和企業共享“數字紅利”。
接下來,中心將聚焦把服務覆蓋到“最後一公裏”,先行先試,大膽探索,圍繞個體戶和企業高效化、便利化需求,優化資源配置,提升惠企服務水平,用更多“優舉措”為發展添動能。