榮事達泰州經營部

揚子晚報網8月26日訊（記者 王國柱）    “73歲獨居的母親，參加廠家‘活動’後，花2680元買了一台淨水器......”近日，泰州薑堰陳先生通過本報“有事找紫牛”平台反映，廠家出具的購銷合同載明，老年人購買產品須同親屬商議，無異議後方可購買安裝，而他和妹妹事前均不知情。

陳先生告訴記者，母親張富英家住泰州市薑堰區沈高鎮雙徐社區，他和妹妹均在外地，母親平時一個人獨自生活。母親家中安裝了台淨水器的消息，還是妹妹8月18日回娘家才知道的 。隨同妹妹一同回去的還有外甥小傑。通過小傑提供的視頻記者看到，淨水器掛在牆上，品牌名稱為“榮事達royalstar”。小傑詢問得知，外婆當時花了2680元，而網上搜索相似型號的淨水器隻有幾百元。

記者采訪獲悉，8月11日下午，張富英參加了一個由社區相關人員組織的走訪榮事達淨水設備有限公司泰州特約經營部體驗活動，組織者事先告知凡參加活動的村民每人獲贈一雙老年健步鞋以及洗手液等禮品，當時前往的共有22人，來回乘坐的是經營部提供的大巴。張富英是參加完體驗活動購買的這台價值2680元的淨水器。張富英事後跟兒女表示，之所以購買淨水器，是當時“喝了迷魂藥”。家人不相信她的說法，懷疑她被“洗了腦”。

8月22日，記者輾轉來到榮事達淨水設備有限公司泰州特約經營部。該經營部位於泰州站前路西側，位置偏僻。不是經營部負責人馮先生事先引導，記者根本無法找到。記者看到，大量禮品老年健步鞋被碼放在經營部醒目部位，外包裝標價每雙299元。張富英購買淨水器一事，得到馮先生確認。

馮先生接受揚子晚報紫牛新聞記者采訪時介紹，由於實體店很難做，通過組織顧客上門體驗“搞活動”是總部推行的一種營銷方式。薑堰沈高鎮雙徐社區當天一同來經營部體驗的共有20多人。工作人員現場詳細介紹了淨水器的功能，事後包括張富英在內的4人購買了淨水器。

馮先生反複強調，他們售賣的淨水器是品牌，出來的水是符合飲用標準的直飲水，與網上其他雜牌子有根本的區別。按照要求，老年顧客購買淨水器前須和親屬協商。張富英在表達購買願望前，工作人員曾經反複跟她核實：自己是否能做主？在得到張富英肯定答複後，工作人員才上門幫她安裝，安裝後收了2680元。

對於張富英家人的投訴，馮先生承諾退貨：師傅上門為張富英拆除淨水器，前提是扣除耗材以及安裝費430元，方案得到了張富英家人的認可。記者發稿前獲悉，張富英家的淨水器已被拆除退回經營部，其本人拿到2250元退貨款。

校對 陶善工