為期5天的鐵路中秋小長假運輸明日啟動，自9月14日至18日，全國鐵路預計發送旅客7400萬人次，日均發送旅客1480萬人次，9月15日為客流最高峰日，預計發送旅客約1680萬人次。

今年中秋小長假旅遊流、探親流、學生流交織疊加，鐵路客流總體將保持高位運行。從鐵路12306預售情況來看，北京、廣州、上海、成都、杭州、深圳、南京、武漢、西安、鄭州等城市和北京至上海、長沙至廣州、西安至成都、北京至呼和浩特、北京至鄭州等區間客流較為集中。鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，積極適應旅客出行需求強勁增長的新形勢，精心製定假日運輸方案，千方百計挖掘運輸潛力，優化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民舉措，為旅客假日平安有序溫馨出行和經濟平穩運行提供有力支撐。

科學配置資源，加大運力供給。全國鐵路實行高峰線運行圖，統籌高鐵和普速運力資源，日均計劃開行旅客列車11100餘列，較日常增加590餘列，安排加開跨鐵路局集團公司直通旅客列車244列。用好鐵路12306售票和候補購票數據，動態分析客流運行情況，靈活精準增加運力投放，采取加開臨客、動車組重聯運行、增開高鐵動臥列車、普速旅客列車加掛車廂等措施，在確保安全前提下安排開行夜間高鐵，及時增加熱門區域、線路和時段運力投放，進京、進滬、進穗列車滿軸或滿編組運行。大力開行特色旅遊專列，助力假日旅遊經濟發展。繼續開好公益性“慢火車”和鄉村振興列車，方便沿線群眾出行。

優化站車服務，提升旅行體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪等功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學製定售票策略，采取有效措施防範和遏製第三方平台惡意搶票行為，保障鐵路12306係統安全平穩運行，營造公平公正的購票環境。加強旅客乘降組織和服務引導，動態增加安檢驗證通道、工作人員和誌願者，優化進出站流線，保證旅客乘降安全順暢。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。優化站車餐飲服務，豐富食品種類，提升口感品質，實行優惠價格，努力提供“一盒好飯”。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協同聯動，確保有序接駁，暢通旅客出行“最後一公裏”。在部分車站和列車舉辦豐富多彩的中秋傳統文化活動，倡導文明出行，營造健康文明、溫馨舒適的旅行環境。

強化應急保障，確保運輸安全。提前開展設備線路、接觸網、通信信號、動車組等設備設施檢修維護，確保狀態良好。在全國主要鐵路樞紐儲備一定數量的動車組、普速客車、機車和乘務人員，隨時準備上線運行，做到應急有備。做好大客流、極端天氣、設備故障等場景下的應急準備工作，完善工作預案，加強實戰演練，確保鐵路大動脈安全暢通，最大限度降低對運輸秩序和旅客出行的影響。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站查詢列車開行信息。節日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站候車，嚴格按照車票規定的始發、終到站乘車，切勿“買短乘長”，旅途中加強自身健康防護，共同維護良好出行環境。

作者：張博行 王瑋 陳泉任 陳旭麗

來源：中國鐵路微信公眾號