揚子晚報網11月24日訊(記者 劉麗媛)最近,南京一家蛋糕店因為詳細標注配料品牌、經營成本而火了,有網友表示:第一次見商家把成本寫這麼清楚的。為什麼標注成本?顧客反饋如何?揚子晚報/紫牛新聞記者探訪了這家位於熙南裏的小店。
“來5個鯛魚燒,一盒巴斯克。”11月24日上午11點左右,記者來到熙南裏牌坊對麵的REM巴斯克重乳酪蛋糕店時,“巴掌大”的店鋪門口站滿了顧客,一名男顧客正嫻熟地報出自己想要的幾款蛋糕。點單如此熟練應該是老顧客了吧?男顧客告訴記者,他住得不遠,之前來這裏買過一次蛋糕覺得味道不錯,今天又來買了。對話間,又有幾名顧客陸續點單,還有兩名外賣小哥報出訂單號,拿著店主提前打包好的蛋糕匆匆離去。
安佳奶油奶酪220g,9.64元;安佳淡奶油115g,4.6元;雞蛋100g,2元;人工成本,3.75元;房租成本,5元;水電成本,0.5元……合計成本,30.59元。這是店裏的6英寸巴斯克蛋糕包裝上貼的成本標簽,這款蛋糕是店裏的招牌產品,原價58元,目前正在打特價,優惠價為39元。記者注意到,標簽中不僅寫明了主要配料的用量和品牌,還標注了人工、房租成本的計算方式為總額除以出貨量,內容非常詳細。
趁著兩波客流的間隙,記者和62歲的店主塗合順聊了聊。塗合順告訴記者,他原本是做中餐生意的,兒子小塗學習了西點後,父子倆在徐州開了一家小烘焙店。在徐州開店時顧客反饋不錯,讓他對兒子的手藝更加有信心了,店麵到期後決定換一個人流量更大的地方開店。經過考察商議,三個月前父子倆在南京人氣頗旺的熙南裏開起了新店。
“在老百姓眼中,西式糕點的價格都很貴,我們希望用(標明詳細成本)這種方式告訴大家,它的價格很優惠、原料用的很良心。”塗合順介紹,開店三個月,店裏已經有不少回頭客。有些顧客會主動告訴他,自己是看到朋友推薦,專程從很遠的地方過來的,其中大學生尤其多。塗合順負責收銀、驗券、打包,小塗則負責製作蛋糕,目前招牌的巴斯克一天能賣出七八十個,由於糕點都是當日現烤的,點單高峰期小塗一刻都停不下來。“當然開店做生意還要賺錢的,說多了會挨罵。”忙著製作新一爐巴斯克蛋糕的小塗補充說,標成本的做法給顧客“交個底”的同時,也確實能幫助小店在短時間內打響招牌,但是他有點擔心這一做法會被同行和網友批評是“作秀”。
小塗擔心的批評的聲音在網絡中確實存在,比如有網友曬出成本標簽後,留言中有人質疑“有必要把水電、房租成本也貼出來嗎?”不過很快就有其他網友發聲支持,表示“開店鋪這些硬支出確實很高啊”“支持老板明明白白賺錢,生意越來越好”。
校對 李海慧