近日,上海迪士尼樂園內出現一種現象引發了很多網友的關注:社交平台上有遊客發帖吐槽,在園區內看到不少年輕人使用“電動輪椅”作為代步工具,在樂園內嘻嘻哈哈地行駛,甚至上演“碰碰車”,影響正常遊玩。記者在社交媒體上查詢發現,樂園附近確實有不少商家提供電動輪椅租賃服務。當商家被問及租用電動輪椅是否需要提供殘疾證或者身體不適證明時,商家表示,任何人都能租賃,並且為了應對迪士尼樂園入園時的檢查,他們可以提供“檢驗單”。
租賃輪椅一天少走幾萬步
險成“碰碰車”遭網友質疑
“電動輪椅可續航一整天、讓人少走2萬到3萬步、玩熱門項目時,可坐著排隊”,近日,在社交媒體上,上海迪士尼電動輪椅遊玩攻略讓不少人心動。不過,隨著電動輪椅成群結隊在園區內出現,帶來的問題也越來越多。“本來帶著孩子來迪士尼是想享受一個愉快的親子時光,沒想到卻被這些電動輪椅打亂了計劃。”一位網友在帖子中抱怨道,“昨天急著上廁所,一路小跑,到甜心後門要拐彎了,竄出來幾輛電動輪椅堵住了路!”一些網友表示,他們原本期待的夢幻之旅,卻因電動輪椅的橫行而變得小心翼翼,體驗感下降。
在社交媒體上進行搜索,可以看到不少這樣的攻略
除了安全問題外,網友們還對電動輪椅的使用者提出了質疑。“我看到很多使用電動輪椅的都是年輕人,他們看起來並沒有什麼身體不適,為什麼要使用這種工具呢?”“以為是妹子腿受傷了,沒想到很利索地起來了,讓給旁邊的妹子,還可以這樣操作?”有網友表示不解,電動輪椅本是為行動不便的人士設計的,如今卻被健康人用作遊玩代步,這無疑是對資源的浪費和對真正需要者的不公平。也有網友認為,租電動輪椅代步可以省心省力,畢竟樂園那麼大,走著很累的,沒什麼可非議的。
“因為迪士尼樂園太大了,走路太多太累,所以有人想出了這種‘捷徑’。”還有網友指出,社交媒體上的一些“電動輪椅遊玩攻略”也在推波助瀾,讓更多人知道了這個所謂的“遊玩秘籍”。
線上有電動輪椅租賃服務
商家表示可提供“檢驗單”
記者通過社交媒體聯係到了多家提供此類服務的店鋪。“我們的電動輪椅性能穩定,適用於各種人群,包括殘疾人、老人、孕婦等。”一家店鋪的客服向記者介紹道,“最近確實有很多年輕人來租用,他們主要是想節省體力,更好地享受遊玩過程。”當被問及租賃條件時,該客服表示,他們並不要求提供殘疾證或身體不適證明,“我們主要是為了滿足遊客的需求,提供便捷的服務。”另一家店鋪的商家則更加直接地告訴記者,他們可以提供所謂的“檢查單”以應對迪士尼樂園的入園檢查。“迪士尼工作人員有時候查看,有時候不查。如果查的話,我們提供的這個單子就可以派上用場。”該商家坦言,“其實很多租電動輪椅的遊客都是健康的年輕人,他們隻是想少走點路而已。”
在商家的眼中,電動輪椅的租賃服務為遊客提供了便利。“如果在網上聯係下單成功,我們會把電動輪椅送到顧客手中,如果是坐地鐵的話,可在3號口取車,如果是自駕,可以在停車場取到車。普通電動輪椅150元,豪華版高達220元。”雖然價格並不便宜,但商家表示仍有不少遊客願意為此買單。“我們的電動輪椅很受歡迎,尤其是在節假日或者周末的時候,經常會有遊客提前預約。”一位商家透露道。
園區提供手動輪椅租賃服務
提供虛假證明可能違法
在上海迪士尼度假區官網上,輪椅租賃一欄顯示,度假區為行動不便的遊客提供手動輪椅租賃服務,先到先得,額滿即止。每部每天的租金為90元。11月26日,上海迪士尼度假區客服人員表示,租賃輪椅需要攜帶身體不適的相關證明,若沒有證明則不一定能租到,需要在現場與工作人員協商。
是否租輪椅遊園,引起不少討論
記者調查發現,上海迪士尼樂園內曾一度風靡租賃露營車,四個輪子的露營車隨處可見。2023年6月30日開始,樂園開始執行新的《遊客須知》,禁止帶入野營車、兒童野營推車等,以及帶輪子的運送工具。2021年,迪士尼還曾出現過有商戶利用殘疾人證兜售“免排隊服務”,有人以每人400至500元的價格販賣“資格”,最終被警方抓獲。
紫牛新聞記者采訪了上海市協力(南京)律師事務所高級合夥人劉愛東律師。劉愛東認為,租賃電動輪椅進迪士尼樂園代步,法律無禁止,公民即可為,迪士尼樂園根據園區運營安全需要可以管理此類行為。通過出具身體不適的相關證明將電動輪椅帶入園區,如商家為遊人出具的是虛假證明,說該人身體不適,商家及該遊人有違誠信原則。若出具的是醫院等單位的虛假證明,根據《中華人民共和國治安管理處罰法》規定,使用偽造、變造的公文證件、證明文件的行為屬於違法行為,可能會被處以行政拘留和罰款。“另外,在園區內的行為人對自己的行為負責,租賃電動輪椅進迪士尼樂園代步如果出現碰撞、導致受傷,如排除迪士尼樂園方麵原因如施設備原因導致,應由遊人自擔風險,自行承擔責任。”
殘疾人憑證可享受綠色通道
希望把輪椅“路權”讓給更需要的人
記者采訪了一位曾經乘坐電動輪椅進入迪士尼遊玩的遊客,移山無障礙工作室負責人方堅澤,方先生表示,自己進入迪士尼時,憑借《中華人民共和國殘疾人證》去領取了殘障人士通行服務卡,憑借該卡,自己可以在迪士尼選擇遊玩項目時,進入綠色通道,避免過多的等待時間。“我覺得如果真的是殘疾人士,選擇憑借殘疾人證領取通行卡遊玩來得更方便實際,光靠租賃輪椅進入園區不能享受綠色通道服務,可能僅僅能夠起到代步作用。”
一些圖片中能看出,也有不少輪椅被用來裝物品
方先生說,電動輪椅是二類醫療器械,其進入園區,原則上是不會被阻攔的。所以,迪士尼讓坐著電動輪椅的乘客進入景區,其實無可厚非。要領取通行卡,需要出示殘疾人證,這一要求也是給殘障人士提供了便利。他覺得迪士尼的無障礙服務做得比較到位。對於一些網友質疑園區內輪椅速度過快會產生碰撞的問題,方先生認為,如果電動輪椅嚴格按照國標速度6公裏/小時行駛,造成安全隱患的可能性還是比較小的。
近日,網上很多人吐槽在迪士尼看到不少電動輪椅成了普通人的“代步工具”,甚至造成堵塞,方先生覺得應該理性對待,“第一,確實現在有很多殘障人士會選擇結伴去公園、景點旅行來豐富生活,所以如果看到有人坐著輪椅組團旅行,要注意甄別,有的殘障人士確實看起來和普通人沒什麼區別,也很陽光,也很健談,並不是大家想得那樣。第二,也希望大家不要對電動輪椅在景區穿行釋放太大的惡意,因為如果輿論很大,可能會讓一些地方不再允許電動輪椅進去或者增加更多證明手續,那麼可能會造成真正的殘障人士的不便。”對於一些網友“娛樂化”地出了電動輪椅“遊玩攻略”,還有一些商家利用租賃輪椅給普通人代步謀利,方先生認為,希望大家更多地把這些“電動輪椅”的使用權讓給更有需要的人。
揚子晚報網/紫牛新聞記者 張冰晶 劉 瀏
校對 李海慧