上海的黃女士刷短視頻時偶然刷到俏生元豐胸產品，從此一步一步陷進去，不到一年花費44萬餘元，然而沒有任何效果。福建的小C（化名）和她的經曆幾乎相同，投入26萬多元。揚子晚報/紫牛新聞記者在黑貓投訴平台搜索發現，關於俏生元的投訴近一年來就多達200多條，數額普遍在數萬元以上，20萬、40萬也不罕見。當她們要求退款時卻發現存在很多困難，俏生元公司、網絡傳播方、顧問銷售方、付款方法、收款方等方麵責任難辨，俏生元稱沒有宣傳過這些產品，也沒有進行過銷售，消費者是從第三方買的。

聽信美乳霜可豐胸

一步步陷入銷售陷阱

黃女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，她在一個直播間看到俏生元的宣傳，通過一款產品引流，加了俏生元美麗顧問的微信。

顧問向她出示了蓋有北京俏生元生物科技有限公司印章的證書，然後就不斷推銷產品，說俏生元產品有豐胸作用。“我在2023年12月21日首次買俏生元的產品，剛開始顧問承諾隻要用12支碧萃詩美乳霜就可以豐滿成功，我覺得3000多元也不是很多，就抱著試一試的態度買了。22日，就有商家客服加我微信，指導我使用產品，並開始了推銷。”

黃女士購買的部分產品

之後客服每天都給她推送大量所謂成功案例，聲稱產品是零激素，經過三年人體測試，證明產品是有效的，之後才正式上市。“讓我相信隻要堅持用俏生元的產品，也能跟圖片裏展示的模特一樣成功。”

“剛開始隻是用美乳霜，顧問說美乳霜用來打通乳腺的腺體，用產品‘打通’之後，又說你的細胞現在很活躍，但是缺少營養，讓你買紅參膏，說裏麵有很多豐胸的營養成分，和美乳霜搭配，就能讓你很快豐滿起來。喝了紅參膏沒什麼效果，顧問又說是因為營養都被代謝出去了，身體吸收不了，需要再搭配使用膠原蛋白，就能把營養吸收進體內。再配上鎖鮮燕窩，可以鎖住脂肪，很快豐滿。”

顧問向黃女士推銷產品

繼續用一段時間，還是沒什麼效果。顧問又告訴黃女士，因為她的用量不夠，需要加大用量，“原來三天用一支美乳霜，後來加到一天用一支半，紅參膏、蛋白肽、燕窩等一天喝十幾瓶。”

用這些產品沒有實現豐胸效果，黃女士的體重卻增長了20多斤，不知道裏邊是否含有激素，還是含糖量高。用有些產品的時候，她還出現拉肚子、腰酸背痛等反應。對此客服解釋，是因為她的身體沒辦法吸收，拉肚子是體內濕氣太重，排濕氣才導致拉肚子，還說裏邊含有可以改善內分泌，調理氣血的成分。

被誘導貸款進行消費

花費40多萬才意識到被騙

黃女士把積蓄全都用來買產品，錢花完了，顧問就介紹案例：比如有位72歲的老奶奶剛開始怕他們是騙子，後來用了他們的產品，一個多月豐滿成功了；好多寶媽沒有工作，借款也要買產品來豐胸；有人本來也沒錢，跟親戚朋友借錢，找機構貸款，想著法子來購買產品，最後豐滿成功。“顧問說一步步走下來很艱辛，但要堅持。”

黃女士借了10多萬網貸，信用卡分期有14萬，加上自己的積蓄，買了447658元的俏生元產品。“我本來不想買了，跟顧問說我沒錢了，已經花了40多萬，去做豐胸手術都可以做好多次了。顧問說豐胸手術有風險，他們的產品是純天然的，豐滿起來的肉可以跟隨你一輩子，不會有風險。”

黃女士的部分轉賬截圖

8月31日，黃女士最後一次買俏生元的產品，“我一直勸說自己再堅持堅持，看看最後一步是不是真能達到所謂的豐滿效果。當時用完他們承諾的有效套餐之後，還是沒有什麼變化，意識到自己被騙了。”

福建的小C（化名）和黃女士有著幾乎相同的遭遇。她在去年10月中旬刷視頻號，偶然看到俏生元的視頻，被引流到私人顧問，添加了微信，之後就開始了一環扣一環地推銷。

“剛開始買了兩盒俏美韻美乳貼，送4盒，隻要169元。收到貨之後，我收到一個短信，讓我添加一個美麗顧問的微信，說是可以實現一對一的指導。”添加微信之後，顧問先推薦美乳霜，第一次推銷就叫她買15瓶，價格是4420元。“沒過幾天，就說你的乳腺已經疏通了，但是缺乏營養，需要再買其他產品。”

產品價格越來越貴，讓她買的量也越來越多，尤其是鎖鮮燕窩，一次都要花好幾萬。“你要是不想買，顧問就說隻要再用最後一次就有效果，每一次承諾都是最後一次。”小C用了一年產品，累計花了26萬多元，沒有什麼效果。

收款方與俏生元沒有關聯

有一收款商家已注銷

天眼查消息顯示，北京俏生元生物科技有限公司成立於2021年5月25日，注冊資本100萬元，2023年年報中社保信息為4人。俏生元在北京、深圳、廣州等地有10個分支機構，其中6個已注銷，在北京存續四個分公司。

俏生元顧問向黃女士和小C出示的證書，是由北京俏生元生物科技有限公司認證的。

顧問出示的認證書

然而俏生元的微信公眾號認證主體是北京有肌時代科技有限公司，該公司成立於2022年3月29日，注冊資本100萬元，2023年參保信息為9人，天眼查信息中顯示和北京俏生元生物科技有限公司沒有關聯。記者撥打俏生元微信公眾號上麵公布的客服電話，工作人員承認是俏生元客服。

黃女士在俏生元官方旗艦店付款時，商戶全稱顯示為“寧波瀾山科技有限公司”，該公司成立於2022年4月13日，注冊資本500萬元，由北京美世代科技有限公司100%控股，後者成立於2022年4月6日，由2022年3月18日成立的寧波彙牛企業管理有限公司100%控股。

小C購買俏生元產品時，收款方也是“寧波瀾山科技有限公司”。

後來黃女士購買產品時，收款機構又出現寧波芊奕科技有限公司，該公司成立於2022年9月15日，也是由北京美世代科技有限公司100%控股。

黃女士付款時商戶顯示為寧波一家公司和化妝品店個體商戶

8月24日購買產品付款時，顧問給黃女士發的收款商家是河北保定的蓮池區英展化妝品店（個體工商戶），成立日期為2024年7月24日，目前狀態顯示已注銷。

俏生元：未宣傳產品豐胸功效

係顧問個人行為，與公司無關

黃女士發現不對勁後，就到網上查詢俏生元的信息，“一查嚇了一跳，網上有很多他們的投訴。我找客服要求退款、賠償，對方以各種理由拒絕退款。”黃女士要求對方提供美容豐胸的資質，對方明確表示拿不出來，發票也不給開。

碧萃詩美乳霜包裝盒上顯示：本品蘊含多種美乳精粹成分，滋養胸部，提升乳房肌膚的緊實和彈性，改善胸部肌膚粗糙、萎縮、鬆軟下垂，使胸型挺翹飽滿，乳房緊實有彈性。

而在國家藥品監督管理局上查詢俏生元的碧萃詩美乳霜，有這樣的備注：國家藥品監督管理局未組織對本產品所稱功效進行審核，本批件不作為對產品所稱功效的認可。

燕窩葛根彈性蛋白肽飲品配料為水、魚膠原蛋白肽、燕窩、野葛根粉等，查詢生產許可證分類為“飲料|糖果製品”。鎖鮮燕窩配料為燕窩，冰糖、枸杞等，生產許可證類別為“飲料|方便食品”。

葛根紅參豐韻膏配料為葛根、紅參浸膏、木瓜等和鰹魚膠原蛋白肽、d-a-生育酚等，目前尚無科學證據支持鰹魚膠原蛋白肽的豐胸效果，不太為人所熟悉，但它的另一個名字幾乎人人都知道：維生素E。這款產品的許可證類別是保健食品、飲料等。

黃女士在此過程中認識了不少俏生元的用戶，她了解到消費金額最大的達到160萬元。揚子晚報/紫牛新聞記者在黑貓投訴查詢關於俏生元的投訴，近一年時間就有200多條，涉及金額基本上都在萬元以上，20萬、40萬等金額也不罕見，投訴內容大多相似，表示產品沒有效果，存在誘導消費等問題。

黑貓投訴平台上關於“俏生元”的投訴

黃女士和小C除了在黑貓投訴平台進行投訴外，還在很多平台進行了投訴。黃女士撥打12315投訴，12315轉給了國家市場監督管理總局，之後國家市場監督管理總局轉給北京市市監局，北京市市監局則分配給北京市經濟技術開發區商務金融局處理。

北京經開區商務金融局上個月聯係黃女士，表示跟俏生元溝通過，俏生元聲稱沒有宣傳過這些產品，也沒有進行過銷售，黃女士是從第三方買的，收款機構是寧波等地的機構，不屬於他們管轄。如果她要再次投訴，應該投訴到寧波相關部門。

此前媒體報道類似事件時，俏生元辯稱該公司未宣傳產品的豐胸效果，都是顧問的個人行為，與該公司無關。

揚子晚報/紫牛新聞記者致電俏生元的客服電話，想了解其產品是否存在誇大事實、該公司是否存在誘導消費等問題，客服表示會向公司轉達。截至發稿，記者尚未接到俏生元方麵的回複。

黃女士和小C正在積極維權，並且考慮走法律程序，揚子晚報/紫牛新聞將持續關注事件進展。

紫牛新聞記者｜宋世鋒

編輯｜萬惠娟

剪輯｜萬惠娟

主編｜陳迪晨

圖片和視頻素材：受訪者提供

揚子晚報·紫牛新聞未經授權不得轉載

轉載拒絕任何形式刪改

否則保留追究法律責任的權利

紫牛新聞常年法律顧問：

北京大成（南京）律師事務所唐迎鸞律師