最近，人們的快樂變得無比簡單！

對於大部分成年人而言，能毫無顧慮地和好友吃吃喝喝，能暢通無阻的跨省出行，就是快樂！

大多數商家的快樂，莫過於一年一度的6.18大促！

看著去年囤的貨已經見底，今年你是否已經迫不及待想要瘋狂“買買買”了呢？別急，在此之前，你要解決的是誰618開始的早？誰商品品類全？誰優惠福利大？誰售後服務好……一連串的困惑。答案顯而易見，國美電器和真快樂APP絕對是你618薅羊毛的首選地。

被稱為“快樂製造機”的國美，今年發起了“真值6.18·樂購一夏”大促活動，作為活動主陣地，其線上平台真快樂APP用“快樂真五折”“一單回本”“超值秒殺”“2小時送貨”等直觀玩法，帶來最直接的快樂。在營銷玩法上，打開了新的思路。

麵對史上最卷618，什麼才是製勝法寶？

按照國美電器“出手即大手筆”作風，今年618國美電器和真快樂APP驚喜持續加碼，6月1日，618大促正式啟動，真快樂APP和國美電器攜手海量商家，圍繞“價格真值、服務真值、樂購分享、樂購體驗”四大板塊，線上線下同頻。

首先回歸最簡單的規則才是真實的優惠！

像真快樂APP在5.25-5.31預熱期間，便提出了“快樂提前購”理念，直接甩出了9.9買60元的自由購券包，一個煎餅的價錢，就能實現60元優惠，沒有套路，簡單直接，讓購物回歸最純粹的快樂。

其次，找準用戶需求，提供更有人情味的體驗

隨著體驗式購物越來越重要，很多平台都想通過讓用戶更有參與感、玩法更多樣，來吸引用戶注意力。比起複雜的玩法，消費者更想要的是直接的優惠、少些套路及服務和體驗。回歸產品價值和服務，國美今年6.18打出拒絕套路，真值七折的優惠力度。找準用戶的真實需求，在內容服務，產品質量，產品配送上下功夫，才能贏得用戶的心。

解決用戶的難題，才是“真快樂”的秘訣

618享品質購物，國美電器和真快樂APP服務加碼，差價補償、閃店送、視頻導購、管家服務、送裝一體、極速退換、退換無憂等九大口碑服務，打造超高品質購物體驗。

真七折才敢比，做價格殺手

6.18真快樂APP的方式是直接PK，喊出“真值·敢比”口號。在摸透用戶的爽點後，這個6.18國美以真快樂APP為支點，掀起了向全網比價的挑戰。之所以敢向全網發起低價挑戰，是因為國美足夠真誠且大膽。目前，真快樂APP已進入“超值6.18”活動階段，秒殺狂歡日、超值家庭、萬店狂歡、超值爆款、超值會員等活動齊上線，分別會有不同程度的特色福利釋放。沒有套路，沒有公式，直接就是滿減和各種低折扣活動，是名副其實的價格殺手。

一條龍服務，升級用戶體驗

以送裝一體服務為例，早在2014年，國美“送裝同步”服務就在全國200多個城市實施，進入“家·生活”戰略第二階段後，國美逐漸推動零售行業將家電送貨、安裝與調試作為統一規範服務，堅守“用戶至上”理念，不斷提升服務標準。

再諸如“閃店送”服務，真快樂APP依托全國4000多家門店優勢以及安迅物流閃店送”產品，以及係統自動派單給店員強大的配送能力，用戶在平台下單後，可自動匹配就近門店的“或騎手，同時支持騎手搶單，繼而實現了短至30分鍾的急速配送服務，同時保證3-5公裏內中小件貨物兩小時即可送達，618期間，確保特殊時期居民線上購物無憂。

從售前導購到售後物流，國美以服務為主線，打通了全場景、全流程服務鏈路閉環，讓客戶隨時隨地都能享受到專業服務。張洪梅