“有了扶手，我們老年人進出更方便了。”戶外樓梯上裝好不鏽鋼扶手後，家住南京市玄武區玄武湖街道蔣王廟社區的居民朱阿姨更愛出門走走了，她高興地說道：“在小區裏遛遛彎，鍛煉身體，心情特別舒暢。”

近日，蔣王廟社區在小區部分樓棟附近的戶外樓梯地麵加裝了安全扶手，為老年居民的日常出行帶來了實實在在的便利，這也是社區通過協商議事平台，為居民解難題、辦實事、做好事的具體舉措之一。

“雖然樓梯不高，但是我們年紀大了，沒有扶手，爬個幾層台階還是有點吃力。”朱阿姨和老伴已是耄耋之年，腿腳不便的他們平時除了買菜，基本隻在小區活動。可是家門口的台階，成了他們出行的一大困擾。

蔣王廟社區書記介紹說，蔣王廟社區建成時間較早，屬於老舊小區，因地勢較高，小區內還有不少戶外樓梯。“台階都不高，建成之初就沒有設置扶手，現在居民上了年紀以後，上下台階逐漸有些不方便。既然不方便，那我們就裝個扶手給居民行方便。”

為了解決居民的煩心事，蔣王廟社區工作人員第一時間進行走訪，向居民征求增加戶外樓梯扶手的意向。在征得居民同意後，社區在10月11日上午，召開了專題協商議事活動，並邀請社區網格履職小組政協委員、物業公司負責人及居民代表共同商議安裝方案。

議事會上，大家首先就扶手安裝地點進行了反複商討，最後決定在小區內18幢、19幢、22幢、24幢附近的戶外樓梯加裝扶手。

隨後，居民就樓梯扶手的安裝位置問題展開了熱烈的討論，有些居民認為扶手可以安裝在樓梯中間，以便居民上下樓分開行走時，方便有序；有些居民則建議將扶手安裝在兩側，防止靠邊走時跌倒。

市公安局交通管理局第一大隊教導員從交通安全的角度提出了意見：“為避免行人上下樓梯時發生衝突，在實地情況允許的情況下，建議扶手安裝在樓梯中間比較安全。”

政協委員考慮到社區老年人占比將近三分之一的因素，建議社區在選擇扶手時，可以參照老年公寓的扶手安裝情況，確保安全第一。

10月13日，載著定製扶手的貨車開進了小區。3天後，幾處戶外樓梯的安全扶手便全部安裝到位。社區書記表示，此次安裝的扶手采用了不鏽鋼材料，既結實又耐用，扶手的粗細以及安裝高度也充分考慮到了老年人的需求。

聽說樓梯上安裝了嶄新的扶手，居民特別來到現場感受了一下，“很方便，這樣下雨下雪天也不用擔心會滑倒了。”

因地製宜，按需施策。蔣王廟社區通過協商議事著力解決老年人出行問題，用實際行動解決居民操心事、煩心事、揪心事，進一步提升了社區居民的幸福感和獲得感。

編輯：薑恰恰

供圖：南京市玄武區玄武湖街道蔣王廟社區