沿江街道社會工作服務是在街道黨委領導下、街道社會事業辦的指導下，由街道社工服務站、社區社工室組成，2022年12月，沿江街道初步探索以街道社會事業辦為指導，街道社會工作服務站為平台，社區社工室為陣地的“三位一體”工作格局，突出“六點齊發力，一室兜到底”建設方向。

（一）平台建設

1.需求細分點。以社區社工室為平台，開展需求調研，收集居民需求，將居民需求分類並精細化管理。

2.資源鏈接點。以社區社工室為平台，圍繞調研情況鏈接社區資源，如：人力、物資、組織、文化、自然環境等；做好具象化、常態化、長效化鏈接工作，創造互動、增進認識、把握節點、促進聯動。

3.社工集結點。以社區社工室為平台，搭建交流互通平台，完善社會工作者的社會聯絡網絡，幫助其實現持續凝聚、持續蓄力、持續聯動。

4.專業提升點。以社區社工室為平台，招募社會工作者、社會組織與誌願者為居民提供服務；在社會救助、養老服務、殘障服務、兒童保護等方麵提供專業社會工作服務支撐。

5.兜底服務點。社工室作為街道社會工作服務站分支機構，在社區黨組織領導下、與居委會的工作嵌入式協同，是社會工作者在社區直接開展專業服務的陣地。

6.品牌塑造點。以社區社工室為平台，由社會工作者設計、策劃、組織項目，並將項目轉換為實踐活動，線上線下聯動齊發力，擴大品牌知名度、影響力、競爭力。

7.特色品牌的推廣室。立足各社區實際，結合區域優勢資源，發掘當地特色內容，貫徹“一站一支部、一站一特色、一室一品牌”發展理念，打造專屬特色品牌推廣室。

（二）場地建設

社工室采取“一室多用”、“一所多用”、“一站多用”的方式解決，根據調研走訪，各社區均有多功能活動室和新時代文明實踐站場地可用於社區社工室建設，不少於15平方米辦公室用於開展日常辦公和存放檔案資料。2022年底沿江街道社工站已完成11個社區社工室陣地建設。

（三）隊伍建設

社工室負責人須經社區兩委研究批準，負責統籌協調社工室的建設和管理等工作。同時，設專職社工1名，具體負責社工室日常運行工作。隊伍建設按照“1+1+N”的組織構架配置人員，即負責人1名（社工室室長）、專職社工1名（社工室副室長），N為社區內社會組織負責人或誌願者。

（四）專業兜底服務體係建設

將街道社工服務站、社區社工室、誌願服務三個服務內容有效結合融為一體，落地街道及社區全麵開展專業化的“黨建+慈善+社工”服務，包括：特殊群體助力行動，困境群體服務行動，危機幹預助急行動，臨時救助暖心行動，社會組織培力行動，誌願服務常態化行動，社區治理推動行動等，彰顯沿江社工風采。

沿江街道社工站依托沿江街道11個社區成立社區社會工作服務室，通過完善社區服務平台，健全社會工作運行機製，著力將社工室打造成為社區社會工作服務平台、社會工作人才發展平台和社區治理服務協同平台，促進基層專業服務能力提升，建立起層級清晰、功能完備的社會工作服務體係。