5月18日,2023陽光人壽客戶節在江蘇揚州拉開帷幕。本屆客戶節以“聆聽客戶聲音,播撒愛與責任”為主題,陽光人壽副總裁、江蘇分公司總經理李所義,陽光人壽總裁助理任秀紅等領導及200位客戶現場出席開幕式活動。
10點18分,一曲《煙雨唱揚州》開場舞拉開了2023客戶節開幕式。任秀紅、李所義分別致歡迎辭,任秀紅表示,一切為了客戶,讓人們擁有更多的陽光,是我們每一位陽光人前行的使命,本著對壽險事業的堅定信念,我們每一位壽險人都應該無條件的心係客戶、尊重客戶、服務客戶。
今年的客戶節,是疫情過後的第一個客戶節,江蘇分公司將以客戶節為契機,深入了解後疫情時代的客戶需求,認真傾聽客戶對陽光產品與服務的意見,把握客戶服務痛點,全麵提升服務水平,開幕儀式上,陽光人壽還宣布了服務優化升級的“八大承諾”和“五大活動”。“八大承諾”即:“誠信銷售、優質理賠、便捷服務、全麵保障、隱私保護、信息披露、履行公益、持續改進”;“五大活動”即“墨書正氣繪頌家風、向陽而生健康生活、光芒閃耀暢玩不止、本地探索服務多彩、個性保單雙重檢視”。
為積極回饋客戶,本屆客戶節還緊密圍繞客戶需求,精心準備了豐富的線下活動。如鷹瞳檢測體驗、美世留學谘詢服務、香囊製作、AI做畫、H5遊戲等,用實際行動踐行“一切為了客戶”的理念。
陽光的成長離不開廣大客戶的支持,客戶代表李紅梅女士表達了對陽光的心聲,而我們將永懷感恩,接受客戶和社會的監督。作為陽光事業合夥人代表,阮同俊經理分享的與客戶的故事,真情實感,讓在場的每一位客戶都感受到保險的意義和保險人的不懈努力與辛勤付出。
成立15年來,陽光人壽江蘇分公司始終倡導“服務是一切工作的出發點”,向服務要品牌、向服務要品質、向服務要業務、向服務要發展。陽光人壽江蘇分公司負責人表示,服務是打造最美江蘇分公司的路徑之一,全員要為客戶服務,一切工作都為了客戶,想客戶所急,急客戶所急,做溫暖貼心、專業可信的保險人。在積極做好客戶服務的基礎上,陽光人壽江蘇分公司時刻不忘主動承擔社會責任:積極參與社會公益事業,通過開展尊老敬老送溫暖、助力陽光之星博愛小學、關愛殘障人士等公益活動,傳播愛與責任和社會正能量,為打造最美江蘇分公司做出積極努力。