陶老師工作站教育人物係列報道③|王天文：誌願服務24年，她說“做熱愛的事最幸福”

2024-07-17 11:47:03

隨著時代發展，青少年的心理健康已成為我們無法忽視的重要議題，它關乎每一位孩子的幸福成長，也牽動著每一個家庭的和諧安寧。由江蘇省精神文明建設辦公室、新華報業傳媒集團主辦的“潤心成長”江蘇省青少年心理健康教育融媒行動正在廣泛開展中。少年誌融媒平台走進全國第一個由教育行政部門主辦，由政府職能部門投入專項資金向有關個人和社群提供社會公益性服務的專業性心理援助機構——陶老師工作站（以下簡稱“陶站”），推出“美麗心靈”——陶老師工作站教育人物係列報道，呈現陶老師工作站的生動事跡，分享他們寶貴的教育智慧和實踐心得。這一期，讓我們一起走近“陶老師工作站”玄武分站負責人，江蘇省心理學科特級教師、正高級教師王天文，聽她講述在陶站誌願服務的24年。

風雨無阻，誌願服務24年

她說：我們彼此滋養，共同進步

在南京，有一條24小時在線傾聽的“96111”陶老師熱線，始終關注著青少年的心理健康，為每一個需要傾訴、尋求幫助的青少年及其家庭提供谘詢服務，並且與南京市110接警中心聯動，緊急處理突發事件，挽救了上百個青少年的寶貴生命。守護著這條熱線的，是陶站的7位專職老師和100多位具備心理谘詢資質的誌願者——王天文便是誌願者中的一員。

2000年起，王天文正式成為陶站的一名心理專業誌願者。一開始，她作為心理谘詢師接聽熱線電話，麵向中小學生及家長提供以家庭為單位的心理谘詢服務。後來，隨著專業能力的不斷成長，2005年，她開始為中小學專兼職心理教師做課程培訓；2007年，她開始了在陶站的危機幹預工作，為未成年人的生命安全送去溫暖和光亮；2018年，憑借不斷的進修和實務，她以中小學心理老師身份獲得了中國心理學會臨床與谘詢專業注冊督導師資格，成為“谘詢師的老師”，這在業內相當少見。

無數個雙休日，王天文風雨無阻地走在誌願服務的道路上，至今已有24年。早些年，她也會不停地問自己，到底是什麼吸引著她一直堅持做下去？2008年，南京下了一場罕見的大雪，交通阻塞，前往陶站的路格外艱難，但是，一想到與來訪者（接受心理谘詢師服務的對象）的約定，她還是冒著雪、咬著牙，一腳深一腳淺地如期赴約。“免費的心理谘詢服務對南京市民來說無疑是一件好事，而對提供心理谘詢服務的誌願者來說，勢必要放棄一些個人休息時間。”王天文表示，“陶老師”們常說一個詞叫“助人自助”，在陶站的一個個心理谘詢服務和專業課程培訓，讓她積累了超越理論研究和碩士學位教育以外的寶貴經驗。

“誌願者提供谘詢服務，陶站培養誌願者。陶站與‘陶老師’彼此滋養，共同進步。”正是無數像王天文這樣的誌願者，讓誌願服務成為陶站的品牌，也真正成為惠民利民的好事。

從無到有，到有什麼，再到要什麼

“做熱愛的事最幸福”

“做危機幹預的人都知道，時間就是生命。”作為陶站危機幹預團隊骨幹，在大多數人酣然入夢的深夜，王天文反要繃緊一根弦。2021年，在一次印象深刻的危機幹預接待中，她與一個有抑鬱診斷的中學生家庭展開了深入交談。“這個孩子的父母，總覺得醫院開的藥吃了有副作用，所以總想著讓孩子熬一熬就過去了。”心理谘詢師沒有診斷權和處方權，而孩子父母對於抑鬱症的症狀又無法理解，怎麼辦？王天文給他們做了個生動的類比：“醫生說你感冒比較嚴重，一定要按時吃藥、掛水，否則可能會發展成肺炎，你會擔心藥物副作用嗎？抑鬱症就像是心靈得了一場重感冒，這時候遵醫囑行事是對孩子負責任的關愛。”谘詢結束，孩子媽媽告訴王天文，覺得未來有希望了。

類似上述案例中，對心理健康相關知識不甚了解的家庭不在少數。1998年，王天文所在的中學設立了南京市較早一批的心理谘詢室，學生看到谘詢室的牌子既好奇又不解，讓她感觸良多，心底有個聲音告訴她——這件事值得做，且一定要做。好在常年與“心理”打交道，使得她有了一顆“強心髒”——教會她，遇事可以抱怨但是不必慌張，要穩穩地去麵對。回顧從上世紀90年代開始國內心理健康教育走過的二十多年，大家關注的問題逐漸從是否有心理谘詢室，轉變為是否開設心理課程，再擴展至如何上好一節心理課，直到現在變成未來教學方向該去向何處，心理健康教育工作者共同努力的成果是肉眼可見的，大家一起見證了心理健康教育從無到有，到有什麼，再到要什麼的全過程。在這個過程中，王天文開始推動青少年心理健康教育的新一輪探索，並於去年完成了16萬字的著作《中小學“校-家-醫協同”心育工作路徑》，其中涉及的全部63個案例都源於陶站。