近日,有網友在社交平台反映,一個成人帶三個兒童坐不了飛機。OTA平台顯示,“航司規定,每名乘機人最多可攜帶2名兒童和1名嬰兒,請修改乘機人進行查詢。”
來源:社交平台截圖
暑期正值親子旅遊旺季,前述網友發布的帖子迅速引發了熱議。那目前航司對成年人攜帶兒童購票究竟是如何規定的?
多家航司回應
24日,中新經緯以乘客身份谘詢多家國內航司。
中國國航客服人員回應稱,如果是年滿18歲(含)以上成人攜帶5歲(含)以上兒童乘機,沒有數量限製,兒童可以買兒童票或者成人優惠票。如果是5歲以下兒童或嬰兒,規定將有所細化。每名年滿18周歲具有完全民事行為能力的成人可以帶三名5歲以下兒童,或1名嬰兒和2名5歲以下兒童,或1名殘疾兒童。
中國東方航空客服人員回應稱,一位成年人最多可以攜帶5名已滿2周歲,未滿12周歲的兒童,兒童購買兒童票,不能通過抱著的方式不購買座位票。
海南航空客服人員回應,每名年滿18歲(含以上)且有民事行為能力的旅客,最多攜帶3名5周歲以下的兒童,或2名5周歲以下兒童和一名嬰兒;攜帶5歲(含)以上兒童乘機,沒有數量限製。已滿2周歲的兒童需要購買兒童票,2周歲以下需要購買嬰兒票。
南方航空客服人員回應,一位成年人最多可攜帶8名兒童,其中5周歲以下3位,5-12周歲5位。
春秋航空智能客服回應稱,對攜帶兒童數量不作限製,嬰兒數量最多攜帶兩名,且其中一位需要辦理占座嬰兒,整個航班上的嬰兒數量不能超過10名。
部分航司官網購票有限製
值得注意的是,部分航司的官網預訂處仍顯示,一名成年人最多可攜帶2名或3名兒童。
如山東航空機票預訂頁麵顯示,一名成年人可以攜帶3名兒童,或者2名兒童和1名嬰兒。山東航空客服人員回應,一名成年人最多可攜帶3名5周歲以下兒童,5周歲以上不作限製,官網隻能購買一張成人票和三張兒童票的原因在於購票限製,一個訂單隻能購買四張票,如有需要可通過電話預訂。
四川航空官網機票預訂頁麵顯示,一名成年人最多攜帶2名兒童,或者1名兒童和1名嬰兒。但四川航空官方客服回應,一名成年人可攜帶3名5周歲以下兒童,5名5周歲以上兒童,如果網絡預訂失敗,可通過電話代預訂。
此外,中新經緯記者在多家OTA平台機票查詢頁麵添加1名成年旅客和3名兒童時,平台會跳出“一名成年人最多攜帶2名兒童和1名嬰兒”的彈窗提示。
其中一家OTA平台關於兒童票的介紹稱,每位成人旅客(滿18周歲)最多攜帶2名兒童。個別航司支持1位成人攜帶2位以上兒童,可在填寫頁添加更多兒童。兒童旅客必須有同艙位成人(滿18周歲)陪伴乘機,無成人陪伴兒童請提前聯係航空公司進行預訂。
在隨機選定航班後,記者同時添加1名成年旅客和3名5周歲以下兒童,顯示可以預訂進行付款,並未再跳出前述提示。